Версия 2026-09-15

Публичная оферта и пользовательское соглашение сервиса «ДокТранзит»

1. Предмет

Настоящий документ является публичной офертой и пользовательским соглашением ИП Давыдова Григория Романовича (далее — Оператор) о предоставлении удалённого доступа к сервису «ДокТранзит». Доступны продукты «Путевые» для транспортных документов и «Снабжение» для учёта счетов, номенклатуры и проектов. Это цифровой сервис: физические товары и доставка не предоставляются. Возможности и ограничения выбранного продукта и тарифа опубликованы в разделе тарифов и кабинете до покупки. Неподключённые банковские и внешние интеграции не считаются предоставленными.

2. Принятие оферты и аккаунт

Создание аккаунта с отдельной отметкой о принятии настоящего документа означает согласие с пользовательскими условиями и условиями пробного доступа. Договор на платный доступ заключается при оплате выбранного тарифа по счёту либо подтверждении покупки с баланса кабинета. Создание аккаунта или неоплаченного счёта само по себе не обязывает покупать тариф. Представитель организации или ИП подтверждает полномочия действовать от их имени.

Пользователь указывает достоверные сведения, обеспечивает конфиденциальность учётных данных, не передаёт доступ посторонним и незамедлительно сообщает о компрометации. Ответственность за действия с аккаунтом определяется законом с учётом установленных обстоятельств, а не только факта авторизации.

3. Пробный период, цены и порядок покупки

Пробный период длится 14 дней, если интерфейс не указывает иной срок. Карта не требуется, автоматических списаний нет. Пользователь выбирает продукт, тариф и период: 1 или 12 месяцев. Годовая стоимость на 10% ниже стоимости 12 месячных периодов. Цены указаны в рублях за весь выбранный период, включают комиссию платёжного сервиса и применимые налоги; дополнительных сборов Оператор к показанной цене не добавляет.

Сейчас доступна оплата переводом по PDF-счёту из кабинета. До перевода проверьте продукт, тариф, период, итоговую сумму и реквизиты. Назначение и срок оплаты указаны в счёте. При расхождении сведений запросите исправленный счёт до оплаты. Обязательство по оплате перевода считается исполненным после зачисления средств Оператору. Оплата банковской картой и через СБП на сайте пока не подключена; её условия будут опубликованы после согласования и подключения эквайринга.

Пополнение баланса является авансом: само по себе оно не активирует подписку. Для покупки нужно выбрать тариф и подтвердить списание в кабинете. Неиспользованный денежный остаток возвращается по разделу 13. Новый период не оплачивается и не продлевается автоматически.

4. Допустимое использование

Запрещены неправомерный доступ, вмешательство в работу сервиса, обход ограничений, распространение вредоносного кода, загрузка незаконных или избыточных данных, использование чужих подписей и создание документов от имени лица без полномочий. Пользователь отвечает за содержание, юридическую значимость и своевременную проверку сформированных документов.

5. Электронные документы и подписи

Сервис предоставляет технические средства подготовки и подписания. Пользователь самостоятельно определяет применимый вид электронной подписи, полномочия подписанта и необходимость машиночитаемой доверенности. Закрытый ключ квалифицированной подписи не передаётся оператору. Наглядная копия не заменяет исходный электронный документ, подпись и сертификат.

6. Персональные данные

В отношении данных, которые клиент загружает для собственных целей, клиент является оператором персональных данных, а ДокТранзит обрабатывает их по поручению в пределах договора. Клиент обеспечивает законные основания, информирование субъектов и соответствие загружаемых данных заявленным целям.

7. Доступность, изменения и поддержка

Оператор принимает разумные меры для устойчивой работы, резервного копирования и исправления сбоев. Кратковременная недоступность возможна при обслуживании, обновлениях, авариях связи и обстоятельствах вне контроля оператора. Обращения принимаются по адресу support@dokitransit.com.

8. Ответственность

Оператор отвечает в пределах, установленных императивными нормами закона и договором. Оператор не отвечает за ошибки исходных данных, решения пользователя, работу сторонних систем, банков, операторов ЭДО и удостоверяющих центров, а также за последствия передачи учётных данных или ключа подписи самим пользователем.

9. Прекращение и выгрузка

Пользователь может прекратить использование и запросить выгрузку доступных данных. При существенном нарушении Условий доступ может быть ограничен с сохранением предусмотренной законом возможности получить данные. Удаление выполняется с учётом обязательных сроков хранения, законных требований и цикла резервных копий.

10. Изменение Условий

Оператор вправе изменять Условия при развитии сервиса, тарифов или законодательства. Новая редакция публикуется с датой вступления в силу. Для существенных изменений, затрагивающих оплаченный период, применяется порядок, указанный в новой редакции или отдельном уведомлении; ранее оплаченный доступ не сокращается односторонне, если иное не установлено законом.

11. Применимое право и споры

Применяется право Российской Федерации. До обращения в суд сторона направляет претензию на электронную почту оператора. Для претензий, кроме запросов на возврат по разделу 13, срок ответа — 30 календарных дней, если иной срок не установлен законом. Права потребителя, предоставленные законом, имеют приоритет.

12. Активация и срок доступа

Оплаченный переводом тариф активируется не позднее следующего рабочего дня после поступления и идентификации платежа. Для идентификации укажите номер счёта в назначении перевода. Рабочие дни определяются по производственному календарю Российской Федерации. Доступ предоставляется дистанционно через личный кабинет на сайте dokitransit.com; физическая доставка не требуется.

Оплаченный период начинается с активации, а при продлении действующей подписки срок увеличивается на выбранный период после уже оплаченного срока. Дата окончания отображается в кабинете. Покупка с достаточного баланса активирует тариф после успешного подтверждения операции в кабинете. Если оплаченный доступ не появился в установленный срок, направьте номер счёта, дату и сумму перевода на support@dokitransit.com или позвоните +7 995 572 8281. Пароли, коды банка и реквизиты карты для проверки не нужны.

13. Отмена, ошибочная оплата и возврат

Отказ от покупки или использования направляется на support@dokitransit.com. Укажите аккаунт, плательщика, номер счёта или платежа, дату и сумму; для частичного возврата — подписку, которую нужно прекратить. Обращение рассматривается без требования сообщать пароли или коды подтверждения. До активации возвращается вся уплаченная за соответствующий доступ сумма. Ошибочная или повторная оплата, не использованная для другой покупки, и неиспользованный денежный остаток баланса возвращаются полностью.

После активации возвращается стоимость неиспользованной части оплаченного периода: уплаченная сумма умножается на долю оставшегося времени этого периода на момент получения заявления об отказе. При годовой оплате используется фактически уплаченная годовая цена со скидкой, без пересчёта прошедшего времени по более дорогому месячному тарифу. Банковская комиссия и комиссия за чеки из суммы возврата не удерживаются. После прекращения подписки платные возможности отключаются; порядок выгрузки данных указан в разделе 9.

Оператор направляет возврат не позднее 10 календарных дней после получения обращения, позволяющего идентифицировать платёж. При нехватке сведений Оператор запрашивает только необходимое для идентификации. Деньги направляются тому же плательщику на исходные реквизиты; невозможность такого возврата разрешается с банком и плательщиком. Срок зачисления после отправки зависит от банка, подтверждение отправки предоставляется по запросу. Если закон требует более раннего исполнения или предоставляет клиенту дополнительные права, применяются требования закона. Этот порядок не ограничивает права при недостатках сервиса или нарушении сроков предоставления доступа.